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高田　健

日ごろの感謝と尊敬の気持ちを込めて大切な方に。
Staff一同、心を込めてお作り致します。

ソーシャル

配送・送料について

エコ配
送料：一律900円　（北海道・九州・沖縄・離島はプラス500円）

＊エコ配はお時間指定不可となります。

＊80サイズまでの小型商品の発送の際に使用させていただきます。
　2個口などサイズが大きくなる場合は、ヤマト運輸にて発送に変更とさせていただきますのでご了承ください。

☆天候・天災により配送会社の方で遅延などが発生している場合は、ご希望のお届け日に到着しない可能性がございます。
（詳細はTOPをご覧ください）
受注メールにてお知らせいたしますが、ご注文時と発送の際の配送状況が変わる可能性もございます。どうぞご了承くださいませ。

ご希望日の指定がない場合は、ご用意出来次第、最短での発送となります。
お早目に発送希望の場合は「指定なし」をご選択ください。
ヤマト運輸
送料：一律900円　（北海道・九州・沖縄・離島はプラス500円）

お時間指定は下記よりお選びください。（配送地域によりご希望に添えない場合がございます）
＊午前中
＊14:00〜16:00
＊16:00〜18:00
＊18:00〜20:00
＊19:00〜21:00

☆天候・天災により配送会社の方で遅延などが発生している場合は、ご希望のお届け日に到着しない可能性がございます。
（詳細はTOPをご覧ください。）
受注メールにてお知らせいたしますが、ご注文時と発送の際の配送状況が変わる可能性もございます。どうぞご了承ください。
【店舗受取】
＊備考欄にご来店日時・お時間のご希望をご記載下さい。

ケイトローズ丸の内店（東京駅前 KITTE1階)の営業時間内にて商品のお受け取りが可能です。
☆営業時間は11：00〜20：00です。（2022年5月現在）
　＜丸の内店 TEL：03-6256-0901＞

＊6/26（日）はKITTE休館日のため、ご来店引き取り不可。
＊皇居前店は休業中となります。そのため店頭受取などのオーダーは対応しておりませんのでご了承ください。
　
☆店舗でのお受け取りの場合は送料は無料です。

☆ご来店の際に店舗より送付される受注メールをご提示下さい。

☆受取期限を過ぎた、商品のお取り置き期間は14日間となります。（生花商品は当日のみ）
　以降ご本人様とご連絡がつかない等の場合は、キャンセル処理とさせていただきますのでご了承ください。

返品について

不良品
・商品の破損、商品違い等、当店の不手際により不備があった場合は、無料でご注文品と同等の商品に交換し、無料でお届けいたします。
・生花は商品到着日にご連絡ください。生花以外の商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・生花の場合、商品到着の時間指定が19時以降のお客様に限り店舗へ翌日のご連絡が可能です。
・生花の場合、不在が原因で配達が完了できなかった商品の再送や返金に関しては一切責任を負うことはできかねます。
返品期限
・商品の不備、欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・生花は商品到着日にご連絡ください。生花以外の商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・生花の場合、商品到着の時間指定が19時以降のお客様に限り店舗へ翌日のご連絡が可能です。
返品送料
・商品の破損、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。

支払い方法について

クレジット
＊お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
＊お支払回数は一括払いのみになります。

＊ご配送の際に、金額の記載された納品書・領収書などは同梱されませんので、どうぞご了承ください。
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