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お知らせ
INFORMATION

**ただいまリニューアル中につき休止しております。**


1、お届け日について

*母の日期間中は配送が大変混みあうため、お日にち・お時間のご指定はお受け出来ません。
 5/8(日)までにお届け分のオーダーは締め切りとなりました。ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

*沖縄県はGW期間中のため、航空便での配送にお時間掛かっております。(3〜4日目安)
*北海道・九州・離島など遠方へのお届けは配送にお時間かかりますので、ご注文の際お気をつけ下さい。
 天候・天災により配送会社の方で遅延などが発生している場合は、ご希望のお届け日に到着しない可能性がございます。
 受注メールにてお知らせいたしますが、ご注文時と発送の際の配送状況が変わる可能性もございます。どうぞご了承くださいませ。

*土日祝日・定休日のご注文は週明け営業日以降のご対応となりますので、ご注意下さい。


2、ギフト包装について

*商品はすべてギフト包装した状態で発送させていただきます。
*金額の記載された納品書または領収書などは同梱されません。
 
<商品のお問い合わせについて>

お客様より商品についてお問い合わせメールをいただいた際、店舗からの返信メールがエラーで戻ってきてしまう事例がございます。
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合やメールフォルダ容量不足などにより正しく送付されないことがございます。
当日(営業時間内)〜翌日にはご返信させていただいておりますので、店舗から返信メールが届かない場合はお客様側がエラーで受信されていない可能性がございます。
必ず以下のドメインを受信できるように設定していただきますようお願い致します。@katerose.jp


*エラーの際、メールアドレス以外のご連絡先の記載がない場合はこちらからはご返信出来かねます。お問い合わせメール送信前に必ずご確認ください。
また営業時間中に限り、お電話でのお問い合わせも受付可能となっております。

【ケイトローズ丸の内店 】
(KITTE 1階)11:00〜20:00 TEL:03-6256-0901

☆皇居前店は引き続き休業中となりますので、店頭対応は受付しておりません。どうぞご了承くださいませ。

*商品受注・発送の際に店舗よりメールが送信されます。届かない場合は上記のドメイン指定を解除してください。


**** お荷物の配達状況について****

天候・天災により配送会社の方で遅延などが発生している場合は、ご希望のお届け日に到着しない可能性がございます。
受注メールにてお知らせいたしますが、ご注文時と発送の際の配送状況が変わる可能性もございます。どうぞご了承くださいませ。

ヤマト運輸公式HPより)

☆鹿児島県の一部またその周辺の地域は、悪天候時のフェリーの運航状況によりお荷物の遅延が発生しております。

☆沖縄県(全域)は航空搭載制限(計画運休や減便)の影響により遅延が発生しております。
また離島については、大幅な遅延が発生する可能性がございますので、ご注意ください。


Dry Swag Flame
ブーケをそのままフレームに閉じ込めたような、Katerose特製のインテリアフレーム。

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KateRoseが演出するのはお客様の笑顔のストーリーです。

デザイナーが真心をこめてお花に託し、お届けいたします。

大切な方へのおもてなしやギフトに最適なアイテムをご提案いたします。